Secrétaire technique
Emploi Serrurerie - Métallerie
Saint-Étienne, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes
Votre rôle : coordonner les échanges et assurer le bon déroulement des commandes. En tant qu'agent(e) d'ordonnancement, vous serez un véritable lien d'échange entre nos clients, la production et la logistique. Rattaché(e) à la direction du site, vous garantissez l'enregistrement, le suivi, et la coordination des commandes clients, avec un objectif : respecter les délais et maintenir une communication fluide. Vos principales responsabilités : - Réceptionner et traiter les appels téléphoniques et mails clients ; - Traiter les commandes clients (revue, enregistrement, édition OF, état d'avancement) - Identifier les anomalies et les traiter avec les clients et/ou la direction. - Gérer les demandes de délais en coordination permanente avec les responsables de production ; - Préparer et transmettre les documents de livraison ; - Accueillir les transporteurs et assurer la liaison avec l'atelier. Ce que nous recherchons : - Aisance téléphonique, sens du service client et du dialogue ; - Expérience dans une fonction équivalente en milieu industriel (ordonnancement, ADV, sous-traitance, etc.) ; - Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel) et Capacité à apprendre des[...]
